UGC Ads per Facebook Ads: perché dovresti usarle e come sfruttarle al meglio

In un mondo dove la connessione umana e l’autenticità stanno diventando sempre più importanti, i contenuti generati dagli utenti – User Generated Content (UGC) – stanno rivoluzionando il panorama del digital marketing.

In media, i consumatori sono esposti a 5000 annunci pubblicitari al giorno. Quindi possiamo ben capire che le pubblicità ormai le riteniamo affidabili solo fino a un certo punto. In un’epoca in cui umanizzare il marketing è una priorità per tutti brand, integrare l’UGC in tutto il processo di acquisto costruisce fiducia e crea connessioni.

Se ti stai chiedendo come potenziare la tua strategia pubblicitaria su Facebook, sei nel posto giusto! In questo articolo, ti mostrerò perché e come dovresti utilizzare le UGC Ads per Facebook.

Cos’è l’UGC (User Generated Content)?

Gli User Generated Content (UGC), ovvero i contenuti generati dagli utenti, sono una risorsa molto preziosa da inserire nella tua strategia di Facebook Ads. I benefici che possono apportare al tuo brand sono molteplici ma prima di tutto vediamo nello specifico cosa sono.

Definizione di UGC

Il termine User Generated Content (UGC), tradotto in italiano come “contenuto generato dagli utenti”, si riferisce a qualsiasi tipo di contenuto creato da utenti o clienti non professionisti.

Questo può includere foto, video, post sui social media, recensioni, blog post, e molto altro. Fondamentalmente, l’UGC è tutto ciò che viene creato e condiviso online da utenti non pagati.

Questo tipo di contenuto ha guadagnato notevole rilevanza con l’avvento e l’espansione dei social media, che hanno permesso a chiunque di condividere facilmente i propri pensieri, opinioni, e creazioni con il resto del mondo.

L’importanza dell’UGC nel marketing digitale

L’UGC ha una grande importanza nel mondo del marketing digitale per vari motivi:

• Autenticità: L’UGC è visto come più autentico e affidabile rispetto al contenuto creato dalle aziende stesse. I consumatori tendono a fidarsi di più delle opinioni e delle esperienze di altri utenti simili a loro.
• Coinvolgimento: L’UGC spesso incoraggia l’interazione e il coinvolgimento, sia tra utenti che tra marchio e consumatori. Questo può portare a maggiori livelli di engagement e a una maggiore visibilità del brand.
• Fiducia: Come ho menzionato prima, il 93% dei consumatori si rivolge all’UGC quando deve prendere una decisione d’acquisto. Questo dimostra quanto sia cruciale per costruire fiducia e influenza nel processo di acquisto.
• Contenuto gratuito: Infine, l’UGC fornisce alle aziende una fonte costante di contenuto gratuito che può essere utilizzato nelle proprie strategie di marketing e comunicazione.

L’UGC è uno strumento potente nel toolkit del marketing digitale, e saperlo sfruttare può fare la differenza nel successo di una strategia di marketing.

Differenze tra le UGC Ads e le Ads tradizionali

Mentre le pubblicità tradizionali sono generalmente prodotte da professionisti e presentano il prodotto in modo più formale e strutturato, le UGC Ads (User Generated Content Ads) sono generate dagli utenti stessi.

Questo conferisce alle UGC Ads un carattere autentico, personale e più vicino all’esperienza reale dell’utente, cosa che spesso risulta più coinvolgente per i potenziali clienti.

La pubblicità tradizionale ha la tendenza a presentare il prodotto o il servizio nel modo più lusinghiero possibile, spesso con l’uso di immagini di alta qualità, modelli professionisti e scenari idealizzati.

Tuttavia, questi elementi possono a volte allontanare l’utente, poiché possono apparire come poco realistici o troppo lontani dalla loro esperienza quotidiana.

D’altra parte, le UGC Ads sfruttano contenuti creati dagli utenti stessi, che potrebbero includere immagini scattate con telefoni cellulari, recensioni autentiche, e post sui social media o stories che mostrano l’utilizzo del prodotto nella vita di tutti i giorni. 

Questo genere di contenuti risulta spesso più rilevante e coinvolgente per l’utente medio, poiché riflette una esperienza più vicina alla loro e autentica.

Fatta questa doverosa differenziazione vediamo come le UGC ads possono essere utili e perché dovresti usarle per le tue campagne di Facebook Ads.

Perché usare UGC in Facebook Ads

Come sempre partiamo dalle basi e pensa ai diversi componenti di un annuncio Facebook:

• Testo intrigante che invita i clienti a fare clic
• Immagini uniche e accattivanti di alta qualità
• Un pulsante di call-to-action
• Un titolo breve e incisivo
• URL della pagina di destinazione

I principali elementi da considerare sono il testo e le immagini. Questi sono i due componenti che lavorano insieme per attirare l’attenzione delle persone mentre scorrono il loro feed.

Il punteggio di rilevanza su Facebook Ads

Il punteggio di rilevanza è un criterio che Facebook utilizza per determinare se il contenuto che sta mostrando ai suoi utenti è pertinente per loro.

Il punteggio viene calcolato in base al livello di coinvolgimento dell’annuncio, tenendo in considerazione aspetti come le condivisioni, i commenti, i “mi piace” e i clickthrough.

Se il tuo punteggio è alto, otterrai più impressioni a un costo inferiore. Questo perché Facebook, che ha molti annunci attivi in ogni momento, vuole assicurarsi che solo i contenuti rilevanti e di valore vengano mostrati con costanza, come abbiamo visto in questo articolo Facebook tutela gli utenti della piattaforma cercando di dare all’utente giusto il contenuto più coinvolgente.

La più grande sfida per gli annunci Facebook è aumentare quel punteggio di rilevanza, e molto di questo dipende dalle immagini e dai testi che stai implementando. Qui entrano in gioco gli UGC.

I benefici dell’UGC

Non solo l’utilizzo degli UGC ti fornisce un’abbondanza di contenuti, ma ti posso assicurare che producono risultati molto più performanti.

Ricapitolando, l’UGC:

• Ti risparmia tempo
• Ti risparmia denaro
• È più affidabile per i consumatori
• È coinvolgente (il che lo rende un alto contendente per un alto punteggio di rilevanza su Facebook)

Come raccogliere UGC Ads

Ottenere User Generated Content autentico può sembrare una sfida, ma ci sono diverse strategie che puoi utilizzare per incoraggiare i tuoi utenti a condividere contenuti che possano essere utilizzati nelle tue pubblicità.

Ora ti voglio mostrare una guida molto pratica per riuscire a raccogliere e ottenere il permesso per utilizzare il materiale per le tue campagne Facebook Ads:

L’obiettivo è convincere i clienti a produrre contenuti fotografici e video per il tuo brand, ottenere il consenso per utilizzarli a scopo pubblicitario e metterli a disposizione per la pubblicità. 

Ecco una guida step-by-step su come potresti procedere.

Step 1: Email automatizzate

Innanzitutto, potresti inserire un’email automatizzata nel percorso del cliente che viene inviata tra l’acquisto e la ricezione del prodotto.

Questa email dovrebbe incoraggiare il cliente a scattare una foto o filmare un video del prodotto, e condividerlo nelle sue storie Instagram taggando il tuo profilo. In cambio, gli prometti una “sorpresa”. Questa potrebbe essere un incentivo, come uno sconto o un regalo.
Se non ti intendi di Email Marketing ti condivido questa guida, estremamente dettagliata che ti farà diventare un PRO 😎

Esempio di email:

"Ciao [Nome cliente],

Abbiamo notato che hai appena ricevuto o stai per ricevere il tuo ordine [Nome del tuo brand]. Volevamo chiederti: sei pronto per unirsi a noi come vero ambasciatore del brand? Ecco come fare:

Scatta una foto o un video dei prodotti che hai ordinato.

Condividi il tuo scatto sulle tue Instagram stories e tagga il nostro profilo [@nomeprofilo].

Aspetta una sorpresa da parte nostra!"

Ricorda, il timing per inviare questa email è cruciale, dovresti coordinarti con il team logistico per assicurarti che la email venga inviata nel momento giusto proprio appena ricevuto il suo ordine.

Step 2: Recupero del materiale su Instagram

Una volta che il cliente ha condiviso la sua storia e ti ha taggato, dovresti inviare un messaggio automatico di ringraziamento, ad esempio utilizzando uno strumento come Manychat. A seconda se il cliente ha già effettuato un acquisto o meno, il messaggio potrebbe indirizzarlo verso uno sconto di benvenuto per il primo acquisto o, se è un cliente esistente, chiedere il permesso di utilizzare la storia nelle tue pubblicità su Facebook in cambio di uno sconto del 15%.

Step 3: Download e utilizzo del materiale

Una volta ottenuto il consenso del cliente, riceverai una notifica e potrai scaricare la storia Instagram per utilizzarla nelle tue Facebook Ads.

L’ideale sarebbe automatizzare questo processo, ad esempio utilizzando un tool come Zapier e collegare Manychat ad un semplice spreadsheet.

Se riuscirai ad impostare questo flusso in modo corretto ti ritroverai contenuti generati dai tuoi clienti sempre nuovi e disponibili da inserire nelle tue campagne di Facebook Ads, ma come fare?

Come implementare le UGC Ads nelle tue strategie Facebook

Prima di sfruttare appieno le UGC Ads nelle tue campagne pubblicitarie su Facebook, è importante testare la loro efficacia. Non tutti i brand e i settori possono ottenere gli stessi risultati, quindi è necessario valutare se questa strategia è adatta al tuo specifico caso.

Un buon punto di partenza è creare campagne test dedicate che includono UGC.

Puoi configurare queste campagne con una serie di annunci che utilizzano contenuti generati dagli utenti, insieme ad annunci che utilizzano i tuoi contenuti tradizionali.

In questo modo, potrai confrontare direttamente le prestazioni degli annunci UGC rispetto agli annunci standard. 

Fornisci un mix di contenuti UGC per testare quale tipo di contenuto ha un impatto maggiore con il tuo pubblico. Potrebbero essere recensioni dei prodotti, immagini di prodotti utilizzati dagli utenti, video tutorial o storie personali. Osserva quali annunci generano maggiore coinvolgimento e conversioni.

Monitorare le performance delle tue UGC Ads

Una volta che le tue campagne di test sono in esecuzione, è fondamentale monitorare attentamente le loro performance. Facebook offre un insieme di strumenti analitici che ti permettono di vedere in tempo reale come stanno andando i tuoi annunci.

Controlla regolarmente metriche chiave come il CTR (Click Through Rate), il costo per click (CPC), il costo per mille impressioni (CPM) e il ROI (Return on Investment). Questi dati ti aiuteranno a capire quali annunci stanno funzionando meglio e quali possono richiedere modifiche.

Dopo aver raccolto e analizzato i dati, sarai in grado di affinare ulteriormente la tua strategia UGC Ads. 

Se gli annunci UGC hanno superato le tue aspettative, potrebbe essere il momento di aumentare il budget pubblicitario dedicato a questa strategia.

Al contrario, se gli annunci UGC non hanno raggiunto gli obiettivi desiderati, potrebbe essere necessario rivedere il tipo di contenuti generati dagli utenti che stai utilizzando o affinare il tuo targeting. Ricorda, l’ottimizzazione è un processo continuo.

Conclusione – UGC Ads Facebook

La creazione di contenuti autentici, pertinenti e coinvolgenti è un elemento chiave per una strategia di Facebook Ads di successo. 

Tuttavia, generare costantemente questi contenuti può essere impegnativo, ma questa strategia non solo offre un’ampia gamma di contenuti, ma è anche più economica e può essere più efficace nel creare contenuti coinvolgenti. 

Attraverso la raccolta di contenuti generati dagli utenti e la loro implementazione nelle tue strategie Facebook, potrai beneficiare di un aumento dell’engagement, della visibilità organica e di materiale pronto per le tue ads. E soprattutto, potrai creare un senso di comunità e fiducia tra il tuo brand e i tuoi clienti.

Ricorda, il successo di qualsiasi strategia di marketing richiede sperimentazione, analisi e ottimizzazione. Testa le UGC Ads, monitora le loro performance e adatta la tua strategia in base ai risultati.

In conclusione, le UGC non sono solo una tendenza, ma un potente strumento di marketing che può aiutarti a migliorare il coinvolgimento del tuo pubblico, a risparmiare tempo e risorse, e a costruire una solida reputazione per il tuo brand. 

Quindi, perché non cominciare a sfruttare il potere delle UGC nelle tue campagne Facebook oggi stesso?